サポート

Q. どうやって遊びますか？

のりものを選んで、スマホを横にすると運転画面になります。大きなボタンを押すと 「すすむ」と「とまる」が切り替わります。止まると扉が開き、どうぶつが乗り降りします。

Q. 終点ではどうなりますか？

終点では、乗っているどうぶつが全員降ります。1周すると「かんりょう」のお祝いが 出ます。路線図の旗が終点です。

Q. タイマーを変えたい

選択画面の歯車 → おうちの方の確認（かけ算）→「遊ぶ時間」から変更できます。 時間になると「おしまい」の画面になります。

Q. 音を小さくしたい

設定の「音の大きさ」で「しずか」を選べます。最初から「しずか」になっています。

Q. 自動で乗り降りさせたい／自動で周回させたい

設定の「じどう運転」から、「停車したら じどうで 乗り降り」と 「じどうで ループ運転」を選べます。ループする時間も設定できます。

Q. 購入した「のりものパック」を復元したい

設定（おうちの方の確認の先）の「購入を復元」を押してください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。ファミリー共有にも対応しています。

Q. でんしゃ・しんかんせんが使えない

「のりものパック」の購入が必要です。購入後も使えない場合は、設定の 「購入を復元」をお試しください。

Q. おえかきを写真に保存したい

設定（おうちの方の確認の先）の「おえかきを写真に保存」から、のりものごとに 保存できます。初回は写真への追加の許可が必要です。

Q. 「さくひん」はどこにありますか？

おえかきを「おわり」にすると、選択画面の「さくひん」に残ります。アプリ内の 端末の中だけに保存され、最大20枚までです。

Q. 遊んだ記録を消したい

記録は端末の中だけにあります。アプリを削除すると消えます。設定やシールだけを 消す機能はありません。

Q. インターネットは必要ですか？

遊ぶだけなら不要です。購入・復元のときだけ App Store に接続します。

Q. 対応している端末は？

iOS 17 以降の iPhone / iPad です。運転画面は横向きで遊びます。

Q. 不具合が起きた

アプリを一度終了して開き直してください。直らない場合は、上記のメールまで 状況をお知らせください。